Product Biografie Tim
  • Welkom!
  • Inleiding
    • Introductie
    • Logboek
      • Week 1
      • Week 2
      • Week 3 (GO/NO GO Pitch)
      • Week 4
      • Week 5
      • Week 6
      • Week 7
      • Week 8
      • Week 9
      • Week 10
      • Week 10.5 (Feedback Frenzy)
      • Week 11
      • Week 12
      • Week 13
      • Week 14 (Groenlicht Presentatie)
      • Week 15
      • Week 16
      • Week 17
      • Week 18 (Eindwerk inleveren)
      • Week 19 (Promo Video)
      • Week 20 (Eindpresentatie)
  • Onderzoek
    • Het probleem
      • Design Brief + Roadmap
      • Design Challenges
    • Deskresearch
      • From Paper to Digital
      • Macro en Micro-Moment Design
      • Micro Interactions
      • User Centered Design
      • Design Thinking
      • Kano Model
      • Writing and Creativity
    • Onderzoek Outside In Tool
    • Onderzoek Outside In's
    • Onderzoek Concurrentie
      • Concurrentie Onderzoek 1
      • Concurrentie Onderzoek 2
      • Concurrentie Onderzoek 3
      • Comparison Chart
      • Benchmark Creation
    • Onderzoek Gebruikers (Interviews)
      • Korte interviews Ody & Daan
      • Interview Annelie Vrielink
      • Interview Alex Scherpens
      • Gesprekken Workshop Participanten
      • Interview Ramon van Buitenen
      • Interview Julia Derksen
    • Resultaten Interviews
      • Persona's
      • Empathy maps
      • Customer Journey's
    • Onderzoek Workshops
      • HatRabbits
      • HatRabbits (Samenvatting)
  • Ideeën & Inzichten
    • Ideeën & Inzichtingen (Algemeen)
    • Wireframes
      • Low-fi Wireframes
      • Mid-fi Wireframes
      • High-fi Wireframes
    • Concepting Onderzoeken
      • Brainstorming
      • User Journey
      • Requirements List (Programma van Eisen)
      • MoSCoW
      • (Hoofd) Functies
      • Brainstorm Product
        • Moodboard
        • Look-en-Feel
        • De product naam
    • Design Pattern Research
      • Onboarding
      • Filters en sorteer opties
      • Autocomplete (Zoekbalk)
      • Log-in / Sign-up
    • User Tests
      • User Test Egbal
      • User Test Annelotte
      • User Test Frank
      • User Test Jip
      • User Test Daan
  • Uiteindelijke Product 'Ideation in a Box'
    • De meegenomen inzichtingen
    • Toelichting 'Ideation in a Box'
    • Microinteractions / Animaties
    • Video
  • Prototypes
    • Prototypes
      • Paper (Low-Fi) Prototype
      • Med-Fi Prototype
      • High-Fi Prototype
        • Iteratie 1
        • Iteratie 2
        • Iteratie 3
        • Iteratie 4
        • Iteratie 5
        • Iteratie 6
    • Belangrijkste Iteraties
  • Afronden
    • Vervolgstappen (toekomstvisie)
    • Conclusie
    • Product Waarde
  • Overige
    • Opleveringen CMD
      • Afstudeervaardigheden
      • Projectvoorstel
      • Project Pitch
      • Design Brief + Roadmap
      • Feedback Frenzy
      • Groenlicht presentatie (voorbereiding)
      • Groenlicht presentatie
      • Design Rationale
      • Reflectie
      • Video Prototype
      • Promo Video
      • Eindpresentatie
    • Bronnen
    • Highlights
Powered by GitBook
On this page

Was this helpful?

  1. Onderzoek
  2. Resultaten Interviews

Customer Journey's

PreviousEmpathy mapsNextOnderzoek Workshops

Last updated 5 years ago

Was this helpful?

Naar aanleiding van de verschillende interviews kan ik mijn Customer Journey opstellen. Deze Customer Journey zal 2x worden gemaakt. Allereerst van de huidige situatie en vervolgens van de ideale situatie. Dit om te zien hoe de huidige werking is, waar er uiteindelijk naartoe gewerkt moet worden, en wat voor mij een mooie tussenweg zal zijn.

De Customer Journey (huidige situatie) is een pagina uit de Design Brief + Roadmap

Design Brief + Roadmap
97KB
Customer Journey (Ideale situatie).png
image
3MB
Customer Journey (huidige situatie).pdf
pdf
Huidige situatie
Customer Journey (Huidige Situatie)
Customer Journey (Ideale Situatie)