User Test Egbal
8 Oktober 2019
Last updated
Was this helpful?
8 Oktober 2019
Last updated
Was this helpful?
Na aanleiding van deze user test is de Iteratie 3 gemaakt
De meegenomen resultaten van de test zijn te vinden bij iteratie 3
Conclusie:
Er zijn een aantal punten uit de test die ik mee kan nemen voor het vervolg.
De term Inzicht is onjuist en geeft het verkeerde beeld. Gebruik ipv de naam ‘inspiratie’ of ‘voorbeeld’
Het is niet logisch om gelijk in te moeten loggen, het scherm zegt me niks. Normaal zou je eerst een landingspagina verwachten waarbij een korte uitleg staat.
Wat ook kan is een de inlog tijdens een flow te laten zien waarbij je ‘gedwongen’ wordt om in te loggen zodra je iets wilt toevoegen aan je favorieten of een board. Alle mogelijkheden van de tool/website zijn dus al beschikbaar, echter om dingen persoonlijk voor jezelf op te slaan niet.
Een soort stappenplan bij het invullen van de presentatie.
Een scherm waarbij de presentatiepagina nog niet is ingevuld. Ik weet nu niet hoe deze eruit ziet.
De naam ‘Ga naar presentatie’ veranderen in iets van ‘Bouw je presentatie’
Misschien gebruik maken van balken (kijk naar netflix) en dan horizontaal gaan zoeken ipv verticaal om de verschillende onderwerpen duidelijk te maken.
De lorem ipsum tekst in te vullen om concrete voorbeelden te maken en zo het idee van het product duidelijker over te laten komen.
Een optie om een ‘nieuwe presentatie’ toe te voegen en dan vanuit meerdere boards deze te vullen.
High-Fi Prototype Test
Dinsdag 8 Oktober 2019
Egbal Aslami Lead Business Designer & Innovation
Er is ervoor gekozen om niet de gehele User test te transcriberen, echter worden alleen de belangrijkste punten opgenoemd uit de test. Deze worden vervolgens bekeken op relevantie.
Begint bij een inlog scherm. Hij heeft geen idee waarvoor hij zich moet gaan inloggen. Omdat hij voor informatie had ontvangen over waar de website om ging, weet hij dit. Echter zonder deze info zou hij geen idee hebben. Hij verwacht na het inloggen bij een ook database van voorbeelden te komen aangezien het met Outside-In’s te maken heeft.
Bij het laden heeft ie het gevoel alsof hij op een vliegveld is beland, Schiphol met de vraag of dit iets met het product te maken heeft.
‘Voeg toe nieuw inzicht’ Geen idee wat dat inhoud.
Egbal geeft aan dat hij ziet dat het een dashboard is met allerlei verschillende elementen.
De trending page zijn misschien artikelen? Trending onderwerpen? Kan van alles zijn. Misschien zijn het juist trending voorbeelden als het gaat om Outside-in.
Verschillende bedrijven, met een product en daarbij een thema. Die kan ik toevoegen, a la Pinterest misschien?
Egbal geeft aan dat hij het fijn vindt om te zien dat als hij heeft geklikt op een specifiek voorbeeld, hij gelijk gerelateerde voorbeelden ziet. ‘Als wij een outside-in maken gaat dat vaak over dezelfde thematiek of thematieken dus dan kan ik kijken van hey, zijn er meer om de diepte in te gaan.’
Je hebt het over producten en bedrijven, ik weet wel wat het verschil is, maar ik weet niet waarom je dit zou doen.
*klikt op ‘nieuw inzicht’* Je kan ook nieuwe voorbeelden toevoegen in plaats van alleen zoeken in de database.
‘Hebben we het echt over producten als we kijken naar voorbeelden? Geen idee’ ‘We hebben het vaak over een bedrijf wat iets heeft geïnitieerd, dus dat zal dan wel het product zijn’.
Egbal geeft aan dat hij het gek vindt dat je het inzichten noemt, aangezien het gewoon voorbeelden zijn. ‘Ligt aan de terminologie denk ik.’
Als ik het goed begrijp kunnen meerdere mensen tegelijk voorbeelden in 1 board stoppen. (hij heeft de gezicht icoontjes gezien).
*Bij het board staat een download icoontje, hij gaat ervan uit dat je dus het board kan downloaden en dat dit uitmondt in een presentatie format.*
Het profiel, en met name de keuze om een ander bedrijf te kiezen, waarbij de URL veranderd doet Egbal denken aan Slack. Ze hebben verschillende Slack’s met verschillende afdelingen en klanten.
‘Toevallig weet ik dat ik naar een board toe moet om te downloaden, maar dat zie ik nergens staan’. Misschien mag dat wel zichtbaarder.
Je hebt ook ‘presentaties’ misschien staat het daar?, maar ik denk dat ik eerst naar mijn boarden moet. ‘Presentaties lijkt mij dingen die al geëxporteerd zijn.’
*Het is niet duidelijk, of duidelijk genoeg dat je binnen de tool de verschillende voorbeelden kan uitdraaien tot een presentatie.* Egbal wist dat niet goed te vinden.
Wat ik zelf heel fijn vindt dat als ik een bak heb met voorbeelden, dat ik deze alvast kan categoriseren. Dus als ik 20 voorbeelden heb met bijvoorbeeld 4 categorieën dat ik deze voordat ik ze plaats in een presentatie al zelf kan categoriseren. Het makkelijkst zou ik vinden dat de presentatie of welke vorm dan ook een visualisatie is van het bedrijf of product met daarbij een korte beschrijving. Want we printen het uit en hangen het aan de muur, dan moeten mensen er doorheen kunnen lopen en een eerste indruk kunnen geven.
De enige stap die ik nog zou verwachten te moeten doen is mijn slides in de juiste volgorde zetten. Ik verwacht dat ik de output niet hoeft te veranderen dat alles al is ingevuld. (dit is dus al zo, maar omdat er met Lorem ipsum is gewerkt is dit niet goed te zien)
‘Hoe doe ik voorbeelden in een thema stoppen? Dat weet ik even niet’. Want ik kan thema’s toevoegen?
Ik verwacht dat als ik op het eerste scherm kom, een rits aan voorbeelden zie die nog niet gecategoriseerd zijn. Dus ik weet nog hoe ik dit hier kan doen. Kan ik thema’s toevoegen en verschijnen die hier dan? Kan ik slides dan vervolgens slepen in een andere volgorde? En ja dan ben ik klaar en dan ga ik het exporteren.
‘Add slide vindt ik ook weer een lastige’. Ik snap dat je nog andere voorbeelden zou willen toevoegen. Maar ik ga ervan uit dat je alle voorbeelden die je hiervoor hebt gezocht wilt gaan gebruiken. Misschien wil je nog een voorbeeld toevoegen uit een ander board, dat kan ook. Maar ik verwacht dat ik eerst een heel board ga vullen en daar gewoon mijn presentatie mee ga maken.
‘Dit is volgens mij zo’n typisch product wat je een keer moet doen en dan weet je het.’
Omdat je nu vanuit een board een presentatie kan maken, ga ik er van uit dat al mijn voorbeelden hier in komen te staan. Ik kan het me ook voorstellen dat je niet vanuit een board maar vanuit het menu naar een presentatie gaat, dat je dan zegt ‘nieuwe presentatie maken’ en dat je dan uit verschillende boarden meerdere elementen/voorbeelden kan toevoegen aan deze presentatie. Dus dan is alles leeg, dan doe je ‘add slide’, selecteer je eerst vanuit welk board je dingen wilt toevoegen en dan selecteer je de items die je wilt toevoegen. Zo zou je het ook kunnen doen. Wilt niet zeggen dat ik het ook echt zo ga gebruiken, maar dat kan wel.
Hoe ik nu te werk ga zegmaar; ik verzamel allemaal voorbeelden, allemaal URL’s of screenshots die voeg ik in een mapje (dat is dan je board zegmaar). Vervolgens ga ik elk screenshot in een slide plaatsen met een korte beschrijving. Dus ik denk dat het logischer is dat je eerst een board maakt met allemaal voorbeelden die je gaat gebruiken voor je outside-in. Dan vervolgens daar een volgorde aan gaat brengen en gaat clusteren.
‘Dan ga ik niet naar ‘ga naar presentatie’ maar meer naar ‘Bouw je presentatie’ ofzo’. Misschien dat het dan eerst wel leeg is. Dan kan je dat stap voor stap doen. Misschien is dat wel beter dan alles in 1 rits toevoegen. Soms heb je wel meer dan 50 of 60 voorbeelden en om het dan allemaal tegelijkertijd lijkt mij niet handig. Misschien dat je gewoon leeg begint, dat je kan kiezen uit de 60 voorbeelden, je pakt er een paar en die geef je een thema. Dat je daarna de andere voorbeelden pakt en daar een thema aan geeft, and so on.
Egbal heeft er zelf geen behoefte aan om iets van een walkthrough te doen, hij skipt deze namelijk zelf vaak. Maar misschien zou het wel nuttig kunnen zijn voor anderen. Het kan geen kwaad om te hebben. Dan geef je de andere de optie om wel of niet te skippen.
Egbal klikt nu op de ‘Search’ bar om te zien wat het doet. Hij geeft aan dat wat hij vervolgens ziet lijkt op a la pinterest. Ik ben benieuwd in hoe nauwkeurig het zou zijn.
Inzicht komt vanuit mijn idee alsof je een onderzoek hebt gedaan en dat je daar inzichten uit haalt. Ik zou het dan bijvoorbeeld eerder item noemen. Als je tegen mij zou zeggen iets over een ‘outside-in voorbeeld’ of ‘outside-in item’ dan weet ik wel wat je bedoelt. Bij een ‘outside-in inzicht’ weet ik dat niet.
Het zijn allemaal inspiratie voorbeelden. Inspiratie item’s. ‘Voeg een inspiratie toe’. Dat is volgensmij wel iets waar meer mensen mee bekend zijn. De term INZICHT is niet goed.
In een normale onboardging is dit (de inlog pagina) ook niet het eerste wat je ziet. Je ziet namelijk eerst een landingspagina. Nu had jij al verteld waar het om ging, maar vaak is dat de eerste pagina waar je binnen komt.
Denk bijvoorbeeld aan Pinterest of iStock. Hierbij is de gehele pagina beschikbaar en kan je al gaan zoeken naar voorbeelden. Alleen wanneer je dan dingen wilt toevoegen aan een board of aan iets persoonlijks, dat je dan een scherm krijgt waarbij je moet inloggen om dat te kunnen. Je wordt als het waren geduwd in een flow.
Trending is misschien te vaag, of dat je zegt trending voorbeelden. Of dat hierbeneden (alle voorbeelden op de hoofdpagina) allemaal trending voorbeelden zijn. Of dat je net als Netflix verschillende onderwerpen hebt met daarbij voorbeelden.
**beschrijving van het Netflix idee, dat je allemaal balken hebt met voorbeelden en daar tussen horizontaal kan scrollen.**
Bij trending heb je een afbeelding en een hashtag. Ik heb nog te weinig informatie om te weten of dat een relevant voorbeeld is voor mij en dat ik er dan ook op ga klikken. Misschien zelfs al bij de voorbeelden hier (de content op de hoofdpagina) misschien in 1 zegt wat het voorbeeld is? Anders moet ik helemaal klikken, weg klikken, klikken, weg klikken en dat zijn misschien te veel stappen.
Ik moet dat ingevuld zien met voorbeelden. Ik ben benieuwd of dat helpt, dat wanneer je alles hebt ingevuld en mij een opdracht geeft ik er zo achter kom dat het ook daadwerkelijk helpt.
Vaak wil je allemaal voorbeelden zoeken rondom een bepaalde uitdaging. Als jij nou een uitdaging bedenkt of een scenario bedenkt met allemaal voorbeelden. En hier 10 voorbeelden met bijvoorbeeld 6 die niet aansluiten, en 4 wel. En dan gaat meten of ze ook die 4 voorbeelden gaan vinden. Als test zodat ze deze voorbeelden sneller vinden.
Ik heb geen behoefte om nog te filteren op de hoofdpagina, waar ik wel benieuwd naar ben is als ik bepaalde ideeën wil zoeken met meerdere thematiek, of dat goed gaat en hoe dat dan in zijn werk gaat.
Conclusie:
Er zijn een aantal punten uit de test die ik mee kan nemen voor het vervolg.
De term Inzicht is onjuist en geeft het verkeerde beeld. Gebruik ipv de naam ‘inspiratie’ of ‘voorbeeld’
Het is niet logisch om gelijk in te moeten loggen, het scherm zegt me niks. Normaal zou je eerst een landingspagina verwachten waarbij een korte uitleg staat.
Wat ook kan is een de inlog tijdens een flow te laten zien waarbij je ‘gedwongen’ wordt om in te loggen zodra je iets wilt toevoegen aan je favorieten of een board. Alle mogelijkheden van de tool/website zijn dus al beschikbaar, echter om dingen persoonlijk voor jezelf op te slaan niet.
Een soort stappenplan bij het invullen van de presentatie.
Een scherm waarbij de presentatiepagina nog niet is ingevuld. Ik weet nu niet hoe deze eruit ziet.
De naam ‘Ga naar presentatie’ veranderen in iets van ‘Bouw je presentatie’
Misschien gebruik maken van balken (kijk naar netflix) en dan horizontaal gaan zoeken ipv verticaal om de verschillende onderwerpen duidelijk te maken.
De lorem ipsum tekst in te vullen om concrete voorbeelden te maken en zo het idee van het product duidelijker over te laten komen.
Een optie om een ‘nieuwe presentatie’ toe te voegen en dan vanuit meerdere boards deze te vullen.
Deze punten kan ik gebruiken om de volgende tests te verbeteren en ik zal mijn design hier op aanpassen. Dit om te zien of deze aanpassingen helpen om het product beter te begrijpen.